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微拍堂发布“不出门经营计划” 帮扶商家共同抗“疫”

  电商中国(www.ebtop.cn)2月6日消息,新型冠状病毒引发肺炎疫情以来,各级政府高度重视,统一部署、严格控制疫情蔓延,卫生医疗界、企业界、民间等纷纷通过人员、资金、物资等途径支援抗击疫情一线。

  1月28日,微拍堂捐助100万元用于支援浙江新型肺炎疫情防控工作、4000只医用口罩用于疫情一线防控者,2月5日,针对疫情期间,中小商家经营问题,微拍堂推出“不出门经营计划”,从开店、培训、流量、售后等全流程切实扶持,共同守护企业生命线。

      1.延长认证有效期,减免认证费用  

  即日起至2月29日,微拍堂新入驻店铺认证费6折优惠,已认证商家认证有效期免费延长2个月;已认证商家邀请线下经营遇阻的从业者入驻,将在原有赠送的300积分上额外赠送600积分。

  2. 订单售后优化,专属客服通道

  因疫情影响,货物快递\物流导致的订单发退货等售后问题,微拍堂已经进行优化处理。且针对买家订单收货地址及卖家退货地址为湖北境内的订单,作出特殊处理。

  湖北地区订单最晚发货时间延长至3月1日10点;买家收货时间延长至4月1日10点并暂停自动确认收货功能;暂停卖家超时未处理退款申请系统自动处理功能,最晚处理时间延长至3月1日10点;暂停卖家超时未处理退货申请系统自动处理功能,在此期间买家退货发货截止时间延长至3月1日10点、卖家确认退货收货时间延长至4月1日10点。

  3.免费课程培训,小二在线教学

  微拍堂大学免费提供「一站式开店」、「行业案例分享」等多套线上培训内容。新入驻而没有线上经营经验的商家,可通过观看在线直播、录播的方式快速入门,实现「不出门经营」。

  为帮助商家最快适应线上交易节奏,微拍堂大学定期免费提供「店铺诊断」,并有小二在线指导教学,全力助力商家转型线上。

  让关爱与温暖流淌 积极进行公益行动彰显平台担当

  新冠肺炎疫情爆发后,微拍堂密切关注疫情发展,第一时间通过西湖区红十字会捐款100万元用于支援浙江新型肺炎疫情防控工作。此外,还通过西湖区翠苑街道为一线医护人员捐赠4000只医用口罩。

  在“不出门经营”计划中,微拍堂还将对疫情相关公益组织免费开放。据悉,微拍堂捐助行动还在继续,2月6日,微拍堂上线公益竞拍,筹集款项用于疫情防控。

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